※本ページはプロモーションが含まれています
結論、マクロミルを退会する前に①未交換ポイントの交換申請②交換申請中のポイントの受け取り確定、この2つを済ませてください。飛ばすと貯めたポイントがそのまま消えます。退会手続き自体は数分で終わります。
公式ヘルプの記載をもとに、退会前にやるべき2つのこと、実際の退会手順、退会後によくある疑問までまとめました。
退会前にやるべき2つのこと（全体像）
マクロミルは退会すると、その時点で未交換のポイントがすべて無効になります。まずは何をどの順番でやるべきか、表で確認してください。
| 順番 | やること | 理由 |
|---|---|---|
| ① | 残っているポイントを交換申請する | 公式ヘルプに「退会手続きを行いますと、未交換ポイントは無効となります」と明記されているため |
| ② | 交換申請中のポイントは受け取り確定まで待つ | 特にAmazonギフトカードは、番号がメールで届く前に退会すると受け取れなくなるため |
▶ 見落としやすいのは②です。交換ボタンを押しただけで安心し、すぐ退会してしまう人が多いので注意しましょう。
①未交換ポイントを最後まで使い切る
マクロミル公式ヘルプ「退会したらポイントはどうなりますか？」の回答は次の通りです。
「退会手続きを行いますと、未交換ポイントは無効となります。また、ポイント交換の申し込みもできなくなります。」
つまり、退会ボタンを押した瞬間、それまで貯めたポイントは1円分も戻ってきません。退会前に、必ずマイページでポイント残高を確認してください。
交換先を迷っている場合は、手数料や反映日数を比較した記事も参考にしてください。→マクロミルのポイント交換先
②交換申請中のポイントは受け取り確定まで待つ
「交換ボタンを押したから大丈夫」と思って、すぐに退会してしまう人がいます。ここに落とし穴があります。
公式ヘルプ「ポイント交換の申し込み直後に退会したらどうなりますか？」への回答です。交換手続き直後に退会しても、通常通りのスケジュールで発送・振込みは行われます。
ただし、Amazonギフトカードは扱いが違います。番号は「交換月の翌月20日～25日の間」に登録メールアドレス宛てで案内される仕組みです。
この案内メールが届く前に退会すると、番号を受け取れなくなります。Amazonギフトカードを選んだ人は、メールが届いたことを確認してから退会してください。
振込先の住所や口座情報に誤りがあると、退会後は再送や返還の対応ができません。交換申請の内容が正しいかも、退会前にもう一度見直しましょう。
マクロミルの退会手順（PC・スマホ・アプリ）
やるべき2つのことが済んだら、実際の退会手続きに進みます。方法は3つありますが、流れはほぼ同じです。
| 方法 | 手順 |
|---|---|
| PC | ログイン→マイページのメニュー「退会手続き」→生年月日とパスワードを入力→退会理由を選択→送信 |
| スマホブラウザ | ログイン→メニューから「退会手続き」を選択→本人確認・理由入力→送信 |
| アプリ | 左上メニュー→［各種設定］→［退会手続き］→本人確認・理由入力→送信 |
▶ どの方法でも、必要な情報と手間はほぼ同じです。使っている端末で進めれば問題ありません。
1点だけ注意点があります。アプリをアンインストール（削除）しただけでは、退会にはなりません。マクロミルモニタサイトにアクセスしてログインし、正式な退会手続きを行う必要があります。
エラーが表示されて退会できないときの対処法
知恵袋には、退会後の不安を訴える声もありました。
一方で、生年月日やパスワードを入力してもエラーが出て、そもそも先に進めない人もいます。公式ヘルプによると、この原因の多くは「登録時の入力ミスにより、登録した生年月日と正しい生年月日に相違がある」ことです。
何度試してもエラーが出る場合、自分で無理に解決しようとしなくて大丈夫です。マクロミルは、下記の情報を添えて問い合わせフォームから連絡すれば、退会手続きを代行してくれます。
| 伝える情報 | 内容 |
|---|---|
| 氏名・フリガナ | 登録時に入力したものと同じ表記 |
| 生年月日 | 西暦での記入 |
| 住所 | お住まいの都道府県名 |
| 登録メールアドレス | マクロミルに登録しているアドレス |
▶ ログインができない人も、この4点がそろえば代行手続きが可能です。
退会したのにメールが届く理由
「退会したはずなのに、まだメールが届く」と戸惑う人もいます。公式ヘルプでは、理由を2つ説明しています。
1つ目は、アプリを削除しただけで退会手続きが完了していないケースです。この場合はまだアカウントが生きているため、メールが届き続けます。
2つ目は、退会手続き前に送信準備されていたメールが、タイムラグにより退会後に数通届くケースです。この場合は仕様によるもので、届いても無視して問題ありません。
間違って退会してしまったら
「うっかり退会を押してしまった」というミスも起こり得ます。公式ヘルプ「間違って退会しました」への回答は、次の通りシンプルです。
「再度サービスをご利用される場合は、改めて新規登録してください。」
つまり、一度完了した退会は元に戻せません。以前のアカウントに貯まっていたポイントやランクは、すべて消滅した状態です。再登録すれば利用は再開できますが、ゼロからのスタートです。
最低限これだけやれば失敗しない
ここまでの内容を、退会前のチェックリストにしました。順番に確認するだけで、ポイントを失う失敗は防げます。
- マイページでポイント残高を確認する
- 残っているポイントを交換申請する
- Amazonギフトカードを選んだ場合は、番号のメールが届くまで待つ
- 生年月日・パスワードを正確に入力して退会手続きへ進む
- アプリ利用者は、削除でなく「退会手続き」から進める
とはいえ、①未交換ポイントの交換申請と②受け取り確定を飛ばすと、貯めたポイントは一瞬で無効です。
Amazonギフトカードの番号は交換月の翌月20日〜25日にしか届かず、生年月日の入力ミスがあれば代行手続きでさらに数日待つことになります。
退会前にチェックリストの5項目を確認しておけば、ポイントを1円も失わずに手続きを終えられるでしょう。
もし退会するかどうか迷っているなら、まず評判を見直してから判断すると、無駄な再登録の手間を避けられます。
退会前にマクロミルの評判を確認する（無料）
登録・退会はいつでも無料でできます
退会後によくある質問
退会したらすぐアンケート依頼は止まりますか？
はい。公式ヘルプによると、退会手続き後はマイページ自体が消失し、アンケート依頼も止まる仕組みです。
退会せず、しばらく休止したいだけの場合はどうすればいいですか？
その場合は退会せず、ログアウトのままにしておく方法があります。
退会後、再登録はできますか？
再登録自体は可能です。ただし、以前のポイントやランクは引き継がれません。同一メールアドレスだと登録エラーになる場合があるため、別のメールアドレスを用意すると進めやすくなります。
退会後、個人情報はすぐ消えますか？
公式ヘルプには明確な保持期間の記載が見当たらず、この点は要確認です。気になる場合は、問い合わせフォームで直接確認することをおすすめします。
まとめ
マクロミルの退会は、手続き自体は簡単です。ただし①未交換ポイントの交換申請、②受け取り確定までの待機、この2つを飛ばすと損をします。焦って退会ボタンを押す前に、この記事のチェックリストを見直してください。
そもそも退会するかどうか迷っている場合は、先に評判を確認してから決めても遅くありません。→マクロミルの評判
マクロミル以外のアンケートサイトも併用して収入を増やしたい人は、比較記事で自分に合うサイトを探してみてください。→アンケートモニターおすすめ7選比較
とはいえ、①未交換ポイントの交換申請と②受け取り確定という2つの手順を守っても、退会した瞬間にアンケート収入はゼロになります。
Amazonギフトカードなら翌月20〜25日を待ってようやく受け取れた分も、次の月からは1円も増えません。
収入をゼロにしないためには、退会と同時に次の1社を決めておくのが理想でしょう。
もし他のアンケートサイトを試したことがないなら、乗り換え先の案件・単価を比べておくと、収入が空白期間なく続きます。
とはいえ、比較記事を読むだけで終わると、退会前にやるべき2つのことをクリアしても、次の収入源はまだ0のままです。
スマモニは案件の傾向がマクロミルと違うため、同じ手間で収入源をもう1つ増やせます。
マクロミルを退会したその日のうちに次を決めておけば、収入がゼロになる期間を作らずに済むでしょう。
もしマクロミルを退会するなら、その前後でスマモニにも登録しておくと、収入がゼロの期間を1日も作らずに済みます。
スマモニの案件を見てみる（無料）
登録は無料・年会費もかかりません
暮らしのお金、次はどこから見直しますか？
「くらしのさいふ」では、はじめての一人暮らしと毎月のお金の悩みを、実際に調べた数字で解決しています。気になるところから読んでみてください。
